Foto: Geralt / CC0

Social Media für Unternehmen

Viele Unternehmer stellen sich die Frage, ob eine Social Media-Präsenz Vorteile für die Firma bietet. Diese Frage kann klar mit JA beantwortet werden. Im Folgenden möchte ich mich einmal der Fragestellung annehmen, welchen Nutzen im speziellen Sie aus den Social Medias ziehen können.

Beispiel Facebook

Sieht man sich einmal an, dass von über 2 Milliarden Facebook-Nutzern allein 1 Milliarde täglich über ihre Mobilgeräte checken, was in der Welt oder ihrem Bekannten-und Freundeskreis vorgeht, wird die enorme Reichweite allein dieser Plattform deutlich. Und alles in allem dreht sich alles um das Thema der Kommunikation und Informationsbeschaffung.

„Was gibt es neues? Wer hat etwas tolles erlebt? Wo ist wer gerade im Urlaub? Wer hat wo lecker gegessen?“

Genau hier sollte der Unternehmer aktiv werden. Über eine eigene Facebook-Seite, beispielsweise, bleiben Sie im Kontakt mit Ihren Kunden. Sie können diese über Neuigkeiten informieren und auf Angebote aufmerksam machen. Durch interessante Posts bleibt das Unternehmen dem Kunden präsent. Sie sehen anhand der Kundenreaktionen, ob das behandelte Thema interessiert. Ihr Kunde kann auf den Post reagieren und Fragen stellen, so dass hier eine von ihm initiierte Kommunikation stattfinden kann. Der Kunde fühlt sich wahrgenommen und ist dementsprechend positiv gestimmt.

Durch Ihren Auftritt in den sozialen Medien bieten sich, einmal kurz zusammen gefasst, unter anderem die folgenden Vorteile:

– Verbesserung im Google-Ranking durch das Verlinken Ihrer Inhalte auf Facebook
– Kundenbindung durch Aktionen, Angebote etc.
– Offene, direkte Kommunikation
– Durch regelmäßige Posts bleibt Ihr Unternehmen dem (potentiellen) Kunden im präsent
– Neukundengewinnung durch Verbreitung Ihres Angebots durch bestehende Kunden und Interessenten
– Einbeziehen Ihrer Interessenten / Kunden durch Interaktion auf Ihrer Seite
– Geringe Kosten für zielgruppenorientierte Werbung bei hoher Reichweite der Werbebotschaft

Facebook ist natürlich nicht die einzige Plattform, die frischen Wind in Ihren Internetauftritt bringen kann. Zusätzlich eignen sich hier Verknüpfungen mit Twitter, Instagram,  Google etc.

All diese Punkte und viele, auf die ich hier nicht explizit eingegangen bin, zeigen, wie wichtig der Social Media für Unternehmen ist.

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